Términos y condiciones
Última actualización: 7 de mayo de 2026
1. Descripción del servicio
GuiaBalear es una plataforma SaaS que permite a propietarios y gestores de alojamientos turísticos crear, personalizar y compartir guías digitales para sus huéspedes. El servicio se presta a través del sitio web guiabalear.app y sus subdominios.
2. Obligaciones del usuario
Al registrarse, el usuario se compromete a: proporcionar información veraz y actualizada; no utilizar el servicio para fines ilegales o contrarios a la buena fe; no publicar contenido difamatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros; mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso; y comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Suscripción y condiciones de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor de pagos externo certificado PCI-DSS. Los planes de pago se facturan mensual o anualmente según la opción elegida en el momento de la contratación. Los precios incluyen IVA. GuiaBalear se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. El impago genera la suspensión inmediata del acceso al plan de pago.
4. Política de cancelación
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de ajustes. La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso, sin reembolso del importe ya abonado. Tras la cancelación, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito, conservando el acceso a sus datos.
5. Limitación de responsabilidad
GuiaBalear no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores. En ningún caso la responsabilidad de GuiaBalear por daños directos, indirectos o consecuentes superará el importe abonado por el usuario en los tres meses anteriores al hecho causante. GuiaBalear no se responsabiliza de la exactitud de los contenidos de terceros incluidos en las guías.
6. Propiedad intelectual
El usuario conserva la propiedad de los contenidos que introduce en la plataforma. GuiaBalear le concede únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio. El código, diseño y marca de GuiaBalear son propiedad exclusiva de sus titulares y no pueden ser reproducidos sin autorización expresa.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca (Islas Baleares, España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a hola@guiabalear.com